常规条款
适用范围
本网站及相关服务由潜行未来（杭州）机器人有限公司（以下简称「我们」）提供。访问或使用本网站，即表示您同意遵守本常规条款。
网站使用
您不得利用本网站从事任何违法、侵权或干扰网站正常运行的行为，包括但不限于恶意抓取、传播病毒、未经授权访问系统数据等。
知识产权
本网站展示的文字、图片、视频、商标、产品资料及相关内容，除另有说明外，其知识产权均归我们或相关权利人所有。未经书面许可，不得复制、转载或用于商业用途。
条款更新
我们保留随时修改本条款的权利。更新后的条款自发布之日起生效，请您定期查阅。
售后条款
关于保修期限
- 您购买整机及其他相关产品后，保修期限自您收到货物当日算起。
- 如果您购买的产品已经超过保修期，您也可以通过另外购买服务的方式来获得我们的帮助。
- 在质保期内，未经我们允许，发生私自改造、拆装、开壳等行为，质保期将直接失效。
维修条件
根据具体情况，我们会为您购买的产品进行相应的维修或者部件的更换。但 以下情况将不属于免费保修范围：
- 超出保修期限的；
- 由于使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液、暴力使用等）而造成损坏的；
- 使用非原厂配件而导致产品发生故障的；
- 发生人为的非产品本身质量问题导致的损坏；
- 发生私自改造、拆装、开壳等行为后，产品产生的损坏；
- 未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏；
- 在无官方说明指导的情况下，自行维修或更换部件导致的损坏；
- 在复杂环境场合中，机器人碰撞到环境中的人或物而引起的损坏；
- 在开发者模式下，用户使用自己的程序对机器人进行开发，导致机器人损坏的。
其他细则
- 您在将产品寄回时需先行承担邮寄费用；若属于产品本身质量缺陷，我们将承担检测费、材料费、人工费及寄回的快递费。
- 如果检测产品不符合免费维修条件，您可选择付费维修或原机寄回，原机寄回的快递费将由您承担。
- 产品维修可能会导致数据丢失，请您先行备份您的数据。
- 请勿寄回严重损坏的电池包；如果我们已经收到，将对此类电池包进行报废处理，不作退还。
- 如果您还有任何需要了解保修服务的问题，请通过客户服务页面联系我们。
隐私条款
信息收集
我们可能收集您在注册、咨询、报修、下载资料或与我们沟通时主动提供的姓名、联系方式、公司信息、设备信息及您提交的问题描述等内容。
信息使用
我们收集的信息将用于提供产品与服务支持、处理售后请求、改进网站体验、发送与服务相关的通知，以及在获得您同意的情况下进行必要的商务沟通。
信息共享
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信息安全
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您有权查询、更正或删除您的个人信息，也可撤回授权或注销相关账户。如需行使上述权利，请通过网站公布的联系方式与我们联系。
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